FAHRSCHULE AMPEL GMBH · STAND 14. Oktober 2026
Datenschutzerklärung
Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir auf der Website und beim Einstieg in Ampel OS verarbeiten, wofür wir sie benötigen und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich ist Fahrschule Ampel GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 33A, 30982 Pattensen, Deutschland. Telefon: 05101 599 103. E-Mail: info@fahrschule-ampel.de. Bitte richte Datenschutzanfragen an diese Kontaktdaten. Vertretungsberechtigte Personen findest du im Impressum.
2. Aufruf der Website und Hosting
Beim Abruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Status der Anfrage sowie Angaben zum Browser. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt. Unsere Website und die angebundenen OS-Dienste werden bei IONOS betrieben. Technische Hosting- und Sicherheitsprotokolle sind von der freiwilligen Website-Analyse getrennt. Wir verwenden HTTPS zur verschlüsselten Übertragung.
3. Kontakt-, Kurs- und Karriereanfragen
Wenn du ein Formular absendest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deine freiwillig angegebene Telefonnummer, den gewählten Kontaktweg, das Thema und deine Nachricht. Die Anfrage wird von der Website an unser geschütztes Ampel OS weitergegeben und dort von berechtigten Mitarbeitenden bearbeitet. Das Formular löst keinen unverschlüsselten E-Mail-Versand aus. Eine Antwort kann je nach gewähltem Kontaktweg per E-Mail oder Telefon erfolgen. Für die Bearbeitung einer Anfrage zu einem Vertrag gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Kommunikation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bewerbungsanfragen verarbeiten wir zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses nach § 26 Abs. 1 BDSG. Bitte sende über das allgemeine Formular keine Ausweiskopien, Gesundheitsunterlagen oder Bankdaten. Eine Analyse-Einwilligung ist keine Voraussetzung für das Absenden einer Anfrage.
Direkte Kursbuchung und Zahlung
Freie Kurse kannst du auch ohne Schülerkonto buchen. Dafür verarbeiten wir Vor- und Nachname, Handynummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Kursauswahl und gegebenenfalls einen abweichenden Rechnungsempfänger mit Anschrift und E-Mail-Adresse. Kurs, Gebühr, Termine und deine bestätigten Buchungsangaben werden zum Buchungszeitpunkt festgehalten. Die Zahlung erfolgt über Stripe. Dafür übermitteln wir Betrag, Währung, Buchungsreferenz sowie die für die Zahlung erforderlichen Kontakt- und Rechnungsdaten an Stripe, damit du sie dort nicht nochmals eingeben musst. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein. Wir erhalten Zahlungsreferenz und Zahlungsstatus und ordnen sie deiner Buchung zu. Nach bestätigter Zahlung erstellen wir die Rechnung in Ampel OS. Die Bestätigung wird über unser freigegebenes Geschäftspostfach mit Rechnung, Zahlungsnachweis und einer Kalenderdatei versendet. Gibst du eine andere Rechnungs-E-Mail an, erhält auch dieser Empfänger die Bestätigung mit diesen Anlagen. Buchungsdaten und Belege sind im Büro nur für berechtigte Mitarbeiter zugänglich. Weitere Informationen zum Zahlungsdienst findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.
4. Schutz vor Spam und Missbrauch
Unsere Formulare verwenden ein kurzlebiges Formular-Ticket, eine zusätzliche unsichtbare Eingabe zur Erkennung automatisierter Einsendungen und begrenzte Anfragehäufigkeiten. Zur Missbrauchsabwehr können IP-basierte Prüfschlüssel und technische Fehlerinformationen verarbeitet werden. Das Formular-Ticket ist höchstens 20 Minuten gültig. Die IP-basierten Begrenzungen der Homepage gelten für Stunden- beziehungsweise Tagesfenster. Diese Maßnahmen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dienen dem Schutz unserer Systeme und deiner Anfragen. Wir setzen hierfür auf der Homepage kein externes CAPTCHA ein.
5. Frag Ampel OS und digitaler Berater
Frag Ampel OS ist ein KI-gestützter Beratungsdienst. Wenn du eine Frage absendest, verarbeiten wir deine Eingabe, die Antworten und eine zufällige Sitzungs- beziehungsweise Gesprächskennung, damit der Gesprächszusammenhang erhalten bleibt und unser Team die Beratung nachvollziehen kann. Die Homepage übermittelt Fragen an Ampel OS. Zur Erzeugung von Antworten wird die OpenAI-API eingesetzt; Eingaben und erforderlicher Gesprächskontext können dabei an OpenAI übermittelt werden. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Weitere Informationen zum Anbieter findest du in den Datenschutzinformationen von OpenAI. Du kannst die im konkreten Fall einschlägigen Empfängerinformationen und Angaben zu Übermittlungsgarantien über unseren Datenschutzkontakt anfordern. Gib bitte keine Gesundheitsdaten, Ausweisnummern oder Zahlungsdaten in den Chat ein. Grundlage ist bei einer gewünschten vorvertraglichen Beratung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beantwortung deiner Anfrage. Die KI kann sich irren; verbindliche Preise, Ausbildungsfreigaben und Vertragsentscheidungen klärst du mit unserem Team. Chatinhalte werden nicht als Eingabetext in die Website-Analyse übernommen.
6. Cookies, Einstellungen und freiwillige Website-Analyse
Die Homepage speichert deine Cookie-Auswahl im notwendigen Cookie ampel_web_preferences für 180 Tage. Diese Speicherung ist erforderlich, um deine Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 TDDDG); die damit verbundene Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erst nach deiner Zustimmung setzen wir das Analyse-Cookie ampel_web_session mit einer zufälligen Kennung. Es läuft nach 30 Minuten ohne weitere gemessene Aktivität ab. Die Auswahl und Sitzungskennung gelten auch auf unseren OS-Subdomains, damit ein von dir begonnener Weg nachvollzogen werden kann. Grundlage der optionalen Speicherung und Analyse ist deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Website und Formulare ohne Analyse-Einwilligung nutzen und die Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Deine Auswahl für die helle oder dunkle Darstellung speichern wir lokal in deinem Browser unter ampel_appearance. Beim ersten Besuch verwenden wir die Geräteeinstellung. Die gespeicherte Darstellungspräferenz wird nicht an uns übertragen und nicht zur Nutzungsanalyse verwendet. Du kannst sie im Footer unter „Darstellung“ ändern oder durch Löschen der lokalen Website-Daten entfernen.
7. Was die Analyse umfasst
Bei Einwilligung erfassen wir Herkunft und Kampagnenangaben, besuchte öffentliche Seiten, grobe Geräteklasse, aktive Nutzung, Scrolltiefe, Kontaktklicks, Nutzung der Beratung und bestätigte Anfragen oder Anmeldungen. Die Herkunft kann mit dem zugehörigen bestätigten Geschäftsvorgang sowie zuordenbaren Rechnungen und Zahlungen verbunden werden, um die Wirtschaftlichkeit unserer Angebote zu verstehen. Wir verwenden hierfür eigene Systeme. Wir erfassen keine Bildschirmaufzeichnungen, kein Fingerprinting und keine vollständigen Eingabetexte. Roh-IP-Adressen werden nicht im Analyse-Datensatz gespeichert. Ein WhatsApp-Klick zeigt nur das Öffnen des Kontakts, nicht den Versand einer Nachricht. Analyse-Rohdaten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Bei Widerruf wird die Analyse beendet; eine bereits begonnene Anfrage oder Ausbildung bleibt davon unabhängig. Einzelheiten findest du unter Website-Analyse und Cookies.
8. YouTube, Instagram und Google-Bewertungen
Das YouTube-Video wird erst geladen, wenn du bewusst auf den entsprechenden Button klickst. Vorher besteht über diesen Video-Bereich keine Verbindung zu YouTube. Beim Laden werden unter anderem deine IP-Adresse und technische Geräteinformationen an Google beziehungsweise YouTube übermittelt. Wir verwenden die Einbettung über youtube-nocookie.com; dies verhindert nicht jede Datenübertragung. Grundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf deinem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Durch Schließen des Videos wird die Einbettung entfernt; eine schon erfolgte Übermittlung lässt sich dadurch nicht rückgängig machen. Instagram und unser YouTube-Kanal werden auf der Homepage verlinkt. Google-Bewertungen werden als datierter, ausgewählter Ausschnitt dargestellt; ein Bewertungs-Widget wird nicht automatisch geladen. Beim Öffnen eines externen Profils gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
9. WhatsApp und externe Kontaktwege
Unser WhatsApp-Link öffnet den Kontakt zu unserem Büro unter +49 170 7385163. Die Homepage sendet dabei nicht selbst deine Formularnachricht an WhatsApp. Wenn du dort eine Nachricht verschickst, werden Telefonnummer, Profilangaben und Nachrichten im Rahmen des von dir verwendeten WhatsApp-Dienstes verarbeitet. Anbieterinformationen findest du in der WhatsApp-Datenschutzerklärung. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann stattfinden. Du kannst uns stattdessen über das Kontaktformular, per Telefon oder E-Mail erreichen.
10. Ampel OS, PWA und Ausbildung
Beim Wechsel zu Ampel OS nutzt du einen angebundenen Dienst unserer Fahrschule. Für Beratung, Registrierung, Anmeldung und Ausbildung werden die jeweils erforderlichen Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage für vorvertragliche Schritte und die Durchführung der Ausbildung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Installation der PWA legt einen Einstieg auf deinem Gerät an; sie bedeutet keine pauschale Zustimmung zu Analyse oder Benachrichtigungen. Zusätzliche Berechtigungen werden gesondert abgefragt. Eine Wallet-Ansicht ist eine Übersicht deiner Abrechnung beziehungsweise eines vereinbarten Guthabens und ersetzt nicht die Informationen eines tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienstleisters. Für konkrete Zahlungen, Ausbildungsdaten und gesetzliche Nachweise gelten zusätzlich die bei der jeweiligen Funktion bereitgestellten Datenschutzhinweise. Die FahrschulCockpit GmbH bleibt als technischer Dienstleister für die Ausbildungsverwaltung eingebunden. Die SEPA-Lastschriftabwicklung erfolgt bei vereinbartem LivePay über GoCardless. Hierzu werden die für Mandat, Zahlung und Zuordnung erforderlichen Angaben verarbeitet, insbesondere Name, Bankverbindung, Mandats- und Zahlungsinformationen. Bei vereinbartem ClassicPay führen wir ein Ausbildungsguthaben. ClassicPay bezeichnet dieses Guthabenmodell und wird hier nicht als zusätzlicher externer Zahlungsdienstleister dargestellt. Rechtsgrundlage der erforderlichen Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Dokumentationspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Einzelheiten zu GoCardless findest du in dessen Datenschutzhinweisen.
11. Empfänger und Übermittlung
Innerhalb unserer Fahrschule erhalten nur Personen Zugriff, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Technische Dienstleister erhalten die für ihre Leistung erforderlichen Daten. Soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Zahlungsdienstleister und externe Plattformen können für bestimmte Verarbeitungen selbst verantwortlich sein. Im Rahmen einer Ausbildung können notwendige Daten an zuständige Behörden, Prüforganisationen und vereinbarte Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Für internationale Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Zu den eingesetzten Dienstleistern gehören IONOS für Hosting, die FahrschulCockpit GmbH für Ausbildungsverwaltung, OpenAI für KI-Antworten und GoCardless für die vereinbarte Lastschriftabwicklung. Die jeweiligen Rollen und Verarbeitungen richten sich nach dem genutzten Dienst. Nähere Informationen zu Empfängern und im konkreten Fall einschlägigen Übermittlungsgarantien kannst du über unseren Datenschutzkontakt erhalten.
12. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine beantwortete Anfrage wird nicht unbegrenzt allein zu Werbezwecken gespeichert. Entsteht ein Vertragsverhältnis, werden erforderliche Angaben in die Vertrags- und Ausbildungsdokumentation übernommen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Interessen an der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Die Aufbewahrungsdauer von Anfragen, Bewerbungen, KI-Gesprächen und Sicherheitsprotokollen richtet sich nach Bearbeitungsstand, dem Fortbestehen des jeweiligen Zwecks, erforderlicher Missbrauchsabwehr und etwaigen gesetzlichen Pflichten oder offenen Ansprüchen. Maßgeblich ist, ob die Daten dafür noch benötigt werden; nähere Auskunft zu deinen konkreten Daten erhältst du über unseren Datenschutzkontakt. Die feste 90-Tage-Frist betrifft Analyse-Rohdaten, nicht automatisch alle Vertrags- oder Chatdaten.
13. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen (Art. 21). Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen. Eine Verarbeitung für Direktwerbung wird dann beendet. Für Anfragen zu deinen Rechten erreichst du uns über die oben genannten Kontaktdaten.
14. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig: Prinzenstraße 5, 30159 Hannover; E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de; www.lfd.niedersachsen.de.
15. Erforderliche Angaben und Änderungen
Pflichtangaben in Formularen sind gekennzeichnet. Ohne sie können wir die gewünschte Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Die Analyse-Zustimmung ist freiwillig. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Verarbeitungen ändern. Stand: 14. Oktober 2026.